答：退费对于医院来说，是重要控制环节，如果控制不好，医院收入有如漏斗漏走大量收入。退费审计有专题讲座，简单来说：

　　一、重点看审批手续、退费手续中，要有主治医生或科室主任同意，放射科或治疗部门等证明未曾检查、治疗，药房证明尚未领药等。财务人员审批同意(不同金额财务部门派不同级别人员审批)，病人本人签名等。

　　二、一般来说，建议设立专门的退费窗口，以降低风险。

　　三、建议原是刷卡收费的，退费仍要退到原卡上，凭证上要复印原收费的银联的单据其中一联，减少错付，或有人冒名顶替签领情况发生。因为现在刷卡付费金额巨大，这样操作，可杜绝大部分资金不会被冒领。