一、住院收费、结算工作由收费人员来完成，住院收入结算时间为每日0：00时至24：00时。

　　二、收费人员应保证病人姓名、结算方式、家庭地址、入住科室等信息的准确、完整。医院职工担保的病人、合同病员(在征得财务科或职能部门负责人同意后)、车祸病人及按医院统一部署安排入院治疗的病人，必须按规定办理相关手续，并取得担保人或经办人签字的相关材料。

　　三、收费人员必须通过电脑收费系统套打财政部门统一印制的收费票据，打印票据不得涂改。确因特殊原因需手开收据，收费人员必须套写票据，并及时录入电脑收费系统。

　　四、住院收费、结算应按照物价管理部门制定的收费标准和相关规定执行，做到不漏收、不重收和不多收，收付现金时做到唱收唱付，钱款当面点清。

　　五、收费人员应根据病人病情收取住院预交款并出具预交款收据。

　　六、收费人员应依据医生开出的“医嘱”及时记费;依据“病人出院结账通知”办理住院费用结算，在办理结算时，应确认病人发生住院费用已全部记入。

　　七、办理结算时，住院患者必须交回住院期间全部预交款收据，若预交款收据遗失，应填写预交款收据遗失证明。分以下情况处理：

　　1、无第三方责任人的，需提供代办人、病人身份证复印件，并填写预交款收据遗失说明，收费员予以办理。

　　2、有第三方责任人的，如交警或派出所，必须由第三方责任人带领责任双方现场确认预交款支付方，予以办理出院结算，如特殊原因一方不能到场的，由第三方责任人确认或根据银行卡号确认。

　　办理出院结算时，如所退金额较大，由收费组长负责填写退款通知单，交财务出纳由银行转账支付。

　　八、医保费用结算人员应依据物价政策、医保政策、大病统筹等政策严格审核住院患者的住院费用，准确核算医保统筹费用和非统筹费用，不得违规将非统筹费用核算为医保统筹费用，医保结算人员更正差错时需经相关人员审核确认。

　　九、住院收入核对应由收费管理系统提供收费员缴款汇总表、交款明细表、住院收入日报表，实现报表之间核对一致。

　　住院收入实行由收费员、收费组长和财务科稽核人员三级审核控制：

　　1、收费员按时结账，并按照收费系统打印的缴款汇总表金额，将收入及时交收费组长或指定人员审核。

　　2、收费组长或指定人员依据收费管理系统内打印的缴款汇总表，要求收费员上交收入，核对一致后，填写收费款交款明细表，连同收费员缴款汇总表交财务稽核人员，同时将现金交银行收款员，出纳负责及时领取银行回单交财务稽核人员。

　　3、财务科稽核人员负责将每日收费员缴款汇总表、交款明细表、银行回单核对一致后录入会计凭证。

　　4、财务会计负责根据出院病人结算明细表、汇总表，录入会计凭证，并核对当日现金余额是否与稽核人员出具的会计凭证余额相符。

　　4、收入会计负责每日将住院病人收入日报表表录入财务系统，确认收入;每月核对住院收入月报表与当月所有日报表的收入总和是否一致。发现不一致的，需及时查明原因，予以纠正，并报告财务科长。

　　十、财务稽核人员和审计、监察部门应对每位收费员进行不定期的现金清查。

　　十一、收费员应妥善保管各种收费票据和收费印章，不得遗失。收费印章不得转借他人和非收费业务使用;收费票据必须联号使用，票据存根按规定时间上交票据管理人员。